นโยบายความเป็นส่วนตัว Neko PG การปกป้องข้อมูลสมาชิกทุกท่านอย่างจริงจัง

Neko PG เป็นแพลตฟอร์มเดิมพันออนไลน์ที่ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของสมาชิกทุกคนอย่างจริงจัง นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายรายละเอียดครบถ้วนว่า Neko PG เก็บรวบรวมข้อมูลประเภทใด นำข้อมูลไปใช้อย่างไร และดำเนินการอะไรเพื่อปกป้องข้อมูลของท่าน

นโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับทุกช่องทางที่ท่านติดต่อหรือใช้งาน Neko PG ไม่ว่าจะเป็นผ่านเว็บไซต์ nekopg.click แอปพลิเคชันมือถือ การติดต่อผ่านทีมซัพพอร์ต หรือช่องทางอื่นๆ ที่ Neko PG เปิดให้บริการ

Neko PG ดำเนินการในฐานะผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล และมีหน้าที่รับผิดชอบในการประมวลผลข้อมูลของท่านตามหลักการที่กำหนดไว้ในนโยบายนี้ เราไม่เคยขายข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกให้แก่บุคคลภายนอกและจะไม่กระทำเช่นนั้นในอนาคต

2.1 ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง

เมื่อสมัครสมาชิกหรือใช้บริการ Neko PG ท่านจะให้ข้อมูลกับเราโดยตรง ซึ่งประกอบด้วย

• ชื่อ-นามสกุลจริงที่ตรงกับบัตรประชาชนหรือบัญชีธนาคาร
• หมายเลขโทรศัพท์มือถือที่ใช้งานอยู่จริง
• ที่อยู่อีเมล (หากมีการระบุ)
• ข้อมูลบัญชีธนาคารสำหรับการฝาก-ถอนเงิน
• รหัสผ่านที่เข้ารหัสแล้ว (Neko PG ไม่เก็บรหัสผ่านในรูปแบบที่อ่านได้)

2.2 ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ

• ที่อยู่ IP และข้อมูลเครือข่าย
• ประเภทอุปกรณ์และระบบปฏิบัติการ
• ประวัติการเข้าสู่ระบบและกิจกรรมบนแพลตฟอร์ม
• ประวัติการเดิมพันและธุรกรรมทางการเงิน
• ข้อมูล Cookies และ Session

2.3 ข้อมูลที่ไม่เก็บ

Neko PG ไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิต หมายเลขบัตรประชาชนฉบับสมบูรณ์ หรือข้อมูลชีวมิติ เราเก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น ตามหลักการเก็บข้อมูลน้อยที่สุด (Data Minimization)

Neko PG ใช้ข้อมูลที่เก็บรวบรวมเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัด ดังนี้

3.1 การให้บริการหลัก

• ยืนยันตัวตนสมาชิกและป้องกันการสวมรอยบัญชี
• ประมวลผลธุรกรรมฝาก-ถอนเงินให้ถูกต้องและรวดเร็ว
• แสดงประวัติการเดิมพันและยอดคงเหลือที่แม่นยำ
• ส่งโปรโมชั่นที่ตรงกับพฤติกรรมการเล่นของท่าน

3.2 การรักษาความปลอดภัย

• ตรวจจับและป้องกันการทุจริตและการใช้หลายบัญชี
• ตรวจสอบธุรกรรมที่ผิดปกติหรือน่าสงสัย
• ปฏิบัติตามข้อกำหนดการต่อต้านการฟอกเงิน (AML)

3.3 การพัฒนาบริการ

Neko PG ใช้ข้อมูลในรูปแบบรวม (Aggregated) ที่ไม่ระบุตัวตนเพื่อวิเคราะห์แนวโน้มการใช้งาน และนำมาปรับปรุงประสบการณ์บนแพลตฟอร์มให้ดีขึ้นในทุกอัปเดต

4.1 หลักการพื้นฐาน

Neko PG ไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดหรือเชิงพาณิชย์ในทุกกรณี นี่คือหลักการที่ Neko PG ยึดถือมาตั้งแต่ก่อตั้งและจะยึดถือต่อไปตลอดการดำเนินงาน

4.2 กรณีที่อาจเปิดเผยข้อมูล

ในบางสถานการณ์ Neko PG อาจจำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลบางส่วน ได้แก่

• ผู้ให้บริการที่เชื่อถือได้: ผู้ประมวลผลการชำระเงินและผู้ให้บริการด้านเทคนิคที่ผูกพันตามสัญญาในการรักษาความลับ
• หน่วยงานกำกับดูแล: เมื่อได้รับคำสั่งจากหน่วยงานรัฐหรือกระบวนการทางกฎหมาย
• การป้องกันการทุจริต: ในกรณีที่จำเป็นเพื่อตรวจสอบหรือป้องกันกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย

ทุกกรณีที่เปิดเผยข้อมูล Neko PG จะเปิดเผยเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นขั้นต่ำสุดเท่านั้น และจะแจ้งให้สมาชิกทราบในกรณีที่กฎหมายอนุญาตให้ทำได้

5.1 ระบบเข้ารหัส

ข้อมูลทุกชิ้นที่รับส่งระหว่างอุปกรณ์ของท่านและเซิร์ฟเวอร์ Neko PG ถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน TLS/SSL 256-bit ซึ่งเป็นระดับเดียวกับธนาคารและสถาบันการเงินชั้นนำ ทำให้แม้ข้อมูลถูกดักจับระหว่างทางก็ไม่สามารถอ่านได้

5.2 การป้องกันชั้นต่างๆ

• ระบบ Firewall หลายชั้นป้องกันการเข้าถึงจากภายนอก
• การยืนยันตัวตน 2 ขั้นตอน (2FA) สำหรับการเข้าสู่ระบบและธุรกรรมสำคัญ
• การเฝ้าระวังและตรวจสอบกิจกรรมผิดปกติแบบ Real-time ตลอด 24 ชั่วโมง
• การสำรองข้อมูลที่เข้ารหัสในศูนย์ข้อมูลหลายแห่ง
• การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลของพนักงาน Neko PG ตามหน้าที่เท่านั้น

5.3 การตอบสนองต่อเหตุการณ์

ในกรณีที่เกิดการรั่วไหลของข้อมูล Neko PG มีแผนการตอบสนองฉุกเฉินที่ครอบคลุม เราจะแจ้งให้สมาชิกที่ได้รับผลกระทบทราบภายใน 72 ชั่วโมงหลังตรวจพบ และดำเนินมาตรการแก้ไขทันที

Neko PG ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อให้บริการที่ดีขึ้น คุกกี้คือไฟล์ข้อมูลขนาดเล็กที่จัดเก็บไว้ในอุปกรณ์ของท่าน เพื่อให้แพลตฟอร์มจดจำการตั้งค่าและพฤติกรรมการใช้งานของท่าน

ท่านสามารถตั้งค่าเบราว์เซอร์เพื่อปฏิเสธคุกกี้ได้ แต่อาจส่งผลให้บางฟีเจอร์ของ Neko PG ทำงานได้ไม่สมบูรณ์

สมาชิก Neko PG ทุกคนมีสิทธิ์ที่ชัดเจนเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของตน ดังต่อไปนี้

การใช้สิทธิ์เหล่านี้สามารถทำได้โดยติดต่อทีมงาน Neko PG ผ่านช่องทางซัพพอร์ต โดยระบุสิทธิ์ที่ต้องการใช้และข้อมูลยืนยันตัวตน เราจะดำเนินการให้ภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง

Neko PG เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลเป็นระยะเวลาที่จำเป็นและเหมาะสมเท่านั้น หลักการคือเก็บข้อมูลเพื่อให้บริการและปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย ไม่เก็บสะสมโดยไม่จำเป็น

• ข้อมูลบัญชีที่ใช้งานอยู่: เก็บตลอดช่วงที่บัญชียังเปิดใช้งาน
• ประวัติธุรกรรมการเงิน: เก็บ 5 ปีหลังธุรกรรมเพื่อปฏิบัติตามกฎหมาย AML
• ข้อมูลการเดิมพัน: เก็บ 2 ปีหลังการเดิมพัน
• บัญชีที่ปิดแล้ว: ข้อมูลส่วนตัวจะถูกทำให้เป็นนิรนามหรือลบภายใน 90 วันหลังปิดบัญชี ยกเว้นข้อมูลที่กฎหมายกำหนดให้เก็บ
• บันทึก Log ระบบ: เก็บ 1 ปีเพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัย

Neko PG สงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวตามความจำเป็น ซึ่งอาจเกิดจากการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือบริการที่เราให้

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ Neko PG จะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านการแจ้งเตือนในระบบหรืออีเมล ล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วันก่อนการเปลี่ยนแปลงมีผล สำหรับการเปลี่ยนแปลงเล็กน้อย เราจะอัปเดตวันที่ในส่วนบนของหน้านี้

การที่สมาชิกยังคงใช้บริการ Neko PG ต่อไปหลังจากการแก้ไขมีผลถือว่ายอมรับนโยบายใหม่แล้ว หากไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง สามารถติดต่อทีมงานเพื่อขอปิดบัญชีและลบข้อมูลได้ทันที

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านใน Neko PG สามารถติดต่อเราได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

• อีเมล: support@nekopg.click
• ช่องทางซัพพอร์ตในระบบ: ผ่านหน้าช่วยเหลือของ Neko PG ตลอด 24 ชั่วโมง
• เวลาตอบกลับ: ภายใน 24 ชั่วโมงสำหรับคำถามทั่วไป ภายใน 30 วันสำหรับคำร้องใช้สิทธิ์

Neko PG มีเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ที่รับผิดชอบดูแลการปฏิบัติตามนโยบายนี้ ท่านสามารถร้องขอข้อมูลเพิ่มเติมหรือยื่นเรื่องร้องเรียนได้ที่ช่องทางข้างต้น